Foire aux questions :
Panel Hestia
Comment accéder à mon panel Hestia ?
Vous pouvez accéder à votre panel Hestia en vous rendant sur l’URL fournie dans votre email de bienvenue. Utilisez les identifiants qui vous ont été communiqués lors de la création de votre compte.
J'ai oublié mon mot de passe Hestia, que faire ?
Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, ou contactez notre support technique qui pourra réinitialiser votre mot de passe.
Comment ajouter un domaine à mon hébergement ?
Dans le panel Hestia, allez dans l’onglet « WEB » puis cliquez sur le bouton vert « + Ajouter un domaine Web ». Renseignez votre nom de domaine et validez. Le domaine sera automatiquement configuré avec les paramètres par défaut.
Comment pointer mon domaine vers mon hébergement Kidlogis ?
Vous devez configurer directement les enregistrements A de votre registar pour pointer vers l’adresse IP de votre serveur.
Nous vous proposons le registar Netim qui offre des adresses e-mails avec votre nom de domaine.
Comment installer WordPress sur Hestia ?
Hestia dispose d’un installeur automatique intégré. Si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer une installation manuelle :
- Téléchargez la dernière version de WordPress depuis wordpress.org
- Connectez-vous à votre FTP (voir question suivante)
- Uploadez les fichiers WordPress dans le dossier
public_htmlde votre domaine - Créez une base de données MySQL (voir section dédiée)
- Accédez à votre domaine via votre navigateur
- Suivez l’assistant d’installation WordPress en renseignant les informations de votre base de données
Puis-je installer d'autres applications (Joomla, PrestaShop, etc.) ?
Oui, vous pouvez installer manuellement n’importe quelle application PHP compatible. Le processus est similaire à celui de WordPress : upload des fichiers via FTP, création d’une base de données, puis configuration via l’interface web de l’application.
Comment accéder à mon FTP ?
Pour accéder à votre FTP :
- Dans Hestia, allez dans l’onglet « WEB »
- Cliquez sur votre domaine
- Les informations FTP sont affichées dans la section « FTP / SSH Access »
- Utilisez un client FTP comme FileZilla avec ces informations :
- Hôte : votre-domaine.com ou l’IP du serveur
- Utilisateur : votre nom d’utilisateur Hestia
- Mot de passe : votre mot de passe Hestia
- Port : 21 (FTP standard)
Dans Hestia, les comptes FTP supplémentaires ne sont pas directement gérables. Vous utilisez votre compte principal pour accéder à tous vos domaines. Chaque domaine a son propre dossier dans la structure de fichiers.
Comment créer une base de données MySQL ?
Pour créer une base de données dans Hestia :
- Allez dans l’onglet « DB » (Bases de données)
- Cliquez sur le bouton vert « + Ajouter une base de données »
- Renseignez les informations :
- Nom de la base de données
- Utilisateur de la base
- Mot de passe (choisissez un mot de passe fort)
- Cliquez sur « Sauvegarder »
Notez bien ces informations, vous en aurez besoin pour vos applications.
Pour accéder à une base de données, rendez-vous dans l’onglet « DB » de Hestia, cliquez sur le lien « phpMyAdmin » à côté de votre base de données. Vous serez automatiquement connecté à votre base de données.
Le nombre de bases de données dépend de votre forfait. Consultez les détails de votre offre ou contactez notre support pour connaître votre limite.
Comment restaurer une sauvegarde ?
Dans l’onglet « Sauvegarde », sélectionnez la sauvegarde souhaitée et cliquez sur le bouton de restauration. Vous pouvez choisir de restaurer tout le compte ou seulement certains éléments (web, bases de données, emails).
Nous vous conseillons vivement d’effectuer des sauvegardes manuelles de votre côté et de les sotcker sur votre propre ordinateur.
Comment activer le HTTPS sur mon site ?
Hestia intègre Let’s Encrypt pour les certificats SSL gratuits :
- Allez dans « WEB » et cliquez sur votre domaine
- Cochez l’option « SSL Support » et « Let’s Encrypt Support »
- Cliquez sur « Sauvegarder »
Le certificat sera automatiquement généré et renouvelé.
Panel CWP (Control web panel)
Comment accéder à mon panel CWP ?
Connectez-vous à l’adresse fournie dans votre email de bienvenue (généralement https://votre-serveur.com:2031 pour l’interface utilisateur). Utilisez vos identifiants de connexion.
Comment ajouter un domaine dans CWP ?
Dans le panel CWP :
- Allez dans « Domains »
- Cliquez sur « Add Domain »
- Entrez votre nom de domaine
- Configurez les options selon vos besoins
- Validez
Le domaine sera créé avec sa structure de dossiers automatiquement.
Pour gérer les sous-domaines, rendez-vous dans « Domains » puis « Subdomains ». Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des sous-domaines facilement. Chaque sous-domaine peut avoir son propre dossier racine.
Comment installer WordPress avec Softaculous ?
CWP intègre Softaculous, un installeur automatique d’applications :
- Dans le menu principal, cliquez sur « Softaculous Apps Installer »
- Recherchez « WordPress » ou trouvez-le dans la catégorie « Blogs »
- Cliquez sur « Install »
- Remplissez le formulaire :
- Choisissez le protocole (https:// recommandé)
- Sélectionnez votre domaine
- Définissez le répertoire d’installation (laissez vide pour la racine)
- Entrez les détails du site (nom, description)
- Créez votre compte administrateur
- Choisissez la langue
- Cliquez sur « Install »
Quelles autres applications puis-je installer avec Softaculous ?
Softaculous propose plus de 450 applications, incluant :
- CMS : Joomla, Drupal, PrestaShop, Magento
- Forums : phpBB, MyBB, SMF
- Wikis : MediaWiki, DokuWiki
- Et bien d’autres outils
Dans « Softaculous Apps Installer », allez dans « Current Installations ». Vous pouvez voir toutes vos applications installées, les mettre à jour, créer des sauvegardes ou les désinstaller.
Comment accéder à mon FTP sur CWP ?
CWP propose plusieurs options pour l’accès FTP :
- Client FTP classique : Utilisez vos identifiants CWP
- Hôte : votre-domaine.com ou IP du serveur
- Utilisateur : votre nom d’utilisateur CWP
- Mot de passe : votre mot de passe CWP
- Port : 21
- Gestionnaire de fichiers intégré : Dans CWP, allez dans « File Management » puis « File Manager » pour gérer vos fichiers directement depuis le navigateur.
Pour créer un compte FTP supplémentaire, allez dans CWP :
- Allez dans « FTP Accounts »
- Cliquez sur « Add FTP Account »
- Renseignez :
- Nom d’utilisateur FTP
- Mot de passe
- Dossier racine (home directory)
- Quota (optionnel)
- Validez
Comment créer une base de données MySQL dans CWP ?
Pour créer une base de données :
- Allez dans « MySQL Management » puis « MySQL Manager »
- Dans la section « Create a new database », entrez le nom de votre base
- Cliquez sur « Create Database »
- Ensuite, créez un utilisateur dans « Create a new user »
- Enfin, associez l’utilisateur à la base dans « Add user to database »
- Définissez les privilèges et validez
Pour utiliser phpMyAdmin sur CWP, cliquez sur « phpMyAdmin » dans la section « MySQL Management ». Vous accéderez à l’interface phpMyAdmin pour gérer vos bases de données graphiquement.
Pour importer/exporter une base de données via phpMyAdmin :
- Import : Onglet « Importer », choisissez votre fichier .sql et cliquez sur « Exécuter »
- Export : Onglet « Exporter », choisissez vos options et cliquez sur « Exécuter »
La taille de la BDD dépend de votre forfait Pro ou Pro+. Consultez les détails de votre offre ou contactez le support pour connaître vos quotas, notamment celui de la RAM allouée.
Comment installer un certificat SSL sur CWP ?
CWP offre plusieurs options :
- Let’s Encrypt (gratuit) :
- Allez dans « SSL Certificates » puis « AutoSSL »
- Sélectionnez vos domaines
- Cliquez sur « Install SSL »
- Certificat personnalisé :
- Allez dans « SSL Certificates »
- Installez votre certificat, clé privée et certificats intermédiaires
Les certificats Let’s Encrypt installés via AutoSSL sont automatiquement renouvelés avant leur expiration.
Comment effectuer une sauvegarde de mon compte ?
Dans CWP :
- Allez dans « Backups »
- Cliquez sur « Backup Account »
- Sélectionnez ce que vous souhaitez sauvegarder (web, bases de données, emails)
- Lancez la sauvegarde
Les sauvegardes sont stockées sur le serveur et peuvent être téléchargées.
Si vous souaitez restaurer une sauvegarder, allez dans « Backups », sélectionnez la sauvegarde à restaurer et cliquez sur « Restore ». Vous pouvez choisir de restaurer l’ensemble ou seulement certaines parties.
Contactez-nous
E-mail : contact@digital-langues.fr
Téléphone : +33 01 72 24 24 23
Adresse : 2, rue Traversière 78580 Les Alluets-le-roi
